Contacto

¿Cómo me pongo en contacto?

Escribe un correo a contact@learn-korean-hangul.com. Es el único canal de contacto: no hay formulario ni cuenta que crear, y no se promete un plazo de respuesta. Se prefiere el inglés y todavía no se garantiza una respuesta en español ni en coreano. Citar el coreano en hangul permite identificar una palabra sin ambigüedad.

Las vías de abajo muestran qué tipo de mensaje escribir y qué poner en él. Un mensaje que ya trae los datos adecuados se puede atender sin idas y vueltas.

A continuación, la tabla relaciona cada tipo de mensaje con su vía.

¿Qué vía de contacto encaja con tu mensaje?

Ocho tipos de mensaje cubren casi todos los casos. La tabla da la vía de cada uno y los datos que hacen posible una respuesta.

Avisar de un error en una lección

Los errores en las lecciones tienen su propia página porque siguen un proceso fijo. Lee primero la política de correcciones: explica qué enviar y cómo aparecen los arreglos en la página y en el registro público. Si el error está en la explicación en español y no en el coreano, por ejemplo una comparación de sonidos que no te cuadra, avisa igual por esa vía.

Peticiones de accesibilidad y privacidad

Para una barrera de accesibilidad, describe qué intentabas hacer, qué te lo impidió y qué navegador y tecnología de apoyo usabas. La declaración de accesibilidad recoge las carencias conocidas, así que comprueba si tu problema ya figura. Si usas un lector de pantalla, indica también si cambió a una voz coreana al llegar al texto en hangul o si lo leyó con la voz española, porque ese detalle señala dónde está el fallo. Para una pregunta de privacidad, la política de privacidad explica qué guarda el sitio, que es poco, y cómo borrarlo.

Ofrecerte para revisar coreano o español

Las ofertas para ayudar a revisar coreano son bienvenidas, porque cada página necesita una revisión cualificada de su coreano antes de publicarse. Las páginas en español necesitan además una revisión de su texto en español, así que también sirve una oferta para revisar las explicaciones. Menciona tu formación y el tiempo que puedes ofrecer. La página de autores y revisores explica qué comprueba una revisora. Enviar una oferta no obliga a ninguna de las partes, y nadie aparece como revisor sin su consentimiento.

Con la vía elegida, falta escribir bien el mensaje.

¿Cómo escribo un mensaje que reciba una respuesta útil?

Un mensaje útil tiene un solo tema, una petición clara y los datos de la tabla anterior. Dos ejemplos inventados muestran la diferencia.

Un mensaje flojo dice: «El coreano de esta web está mal». No nombra ninguna página, ninguna palabra ni ninguna forma correcta, así que nadie puede comprobarlo.

Un mensaje sólido dice: «En la página de la letra ㅅ, la palabra de ejemplo 시장 aparece traducida como "escuela". Creo que significa "mercado", uno de los significados que da el Gran Diccionario Estándar del Coreano. ¿Pueden revisarlo?». Nombra la página, cita el coreano, propone el significado y señala una fuente.

Tres hábitos aceleran las respuestas:

1. Envía un tema por mensaje. Un mensaje que mezcla un error y una barrera de accesibilidad es difícil de encaminar.
2. Cita, no describas. Copia el coreano y el español tal como aparecen en la página, en lugar de escribirlos de memoria.
3. Di qué quieres. Un arreglo, una respuesta, un borrado o una oferta de ayuda llevan a acciones distintas.

Un cuarto consejo vale sobre todo para hispanohablantes: cita las palabras coreanas en hangul, no en romanización. Una romanización escrita de oído suele seguir las letras del español, con la jota española o la ch como aproximaciones, y la misma palabra puede acabar escrita de tres maneras. En hangul no hay duda posible: 시장 solo se escribe de una forma.

Mientras esperas, consulta el registro público de la política de correcciones: tu error puede estar ya corregido.

A continuación, los límites muestran en qué no puede ayudar el sitio.

¿En qué no podemos ayudarte?

El sitio no puede ayudarte con lo siguiente, y es más rápido saberlo antes de escribir:

• Clases particulares. No hay profesores en directo. La sección de profesores y clases de coreano (en inglés) EN explica cómo elegir uno.
• Traducción de documentos. El sitio no traduce cartas, certificados ni contratos. Para eso, la vía adecuada es un traductor oficial o jurado, según las reglas de tu país.
• Visados o inscripción en exámenes. El sitio no está vinculado a ningún organismo examinador. La inscripción en el examen TOPIK se hace a través de su sitio oficial, topik.go.kr, y los visados los tramita la embajada o el consulado de Corea que corresponda.
• Ayuda gramatical individual. Las lecciones y el glosario son la ayuda que ofrece el sitio.

Si solo buscabas por dónde empezar a aprender, ve a la página para aprender coreano desde cero.

Qué pasa con tu mensaje

Tu mensaje se usa solo para responderte y para corregir contenido. No se añade a ninguna lista de correo, y no necesitas una cuenta para escribir. Si incluyes un dato personal, como tu nombre, se conserva solo el tiempo necesario para atender el mensaje. La política de privacidad lo explica en detalle.

Por favor, no envíes contraseñas, datos de pago ni documentos personales sensibles. El sitio nunca los necesita.

Esta página de contacto forma parte de las páginas de confianza del sitio; vuelve a Acerca de Learn Korean Hangul para ver las demás.

Preguntas frecuentes

¿Pueden recomendarme un profesor de coreano? El sitio no pone en contacto a estudiantes con profesores ni recomienda a docentes concretos. La sección de profesores y clases, por ahora en inglés, describe qué buscar en un profesor o en un curso y para quién encaja cada opción. Si quieres un profesor de carne y hueso, elígelo tú y pide antes una clase de prueba.

¿Responden dudas de gramática por correo? No se ofrece ayuda gramatical individual, y no se promete un plazo de respuesta. Los errores y demás mensajes van a contact@learn-korean-hangul.com. Las lecciones y el glosario son el primer sitio donde buscar. Si una lección explica algo mal o de forma confusa, avisa del error con la dirección de la página y la frase exacta.

¿Puedo pedir una lección sobre un tema? Sí. Indica el tema, tu nivel y qué quieres poder hacer después, por ejemplo leer una carta de restaurante o decir la hora. Las peticiones ayudan a decidir las páginas futuras, pero no se promete ningún calendario. Las páginas solo se publican después de redactarse, comprobarse y pasar la revisión de una revisora de coreano.

¿Puedo escribir en español o en coreano? Se prefiere el inglés. La versión en español está publicada y las correcciones siguen el mismo procedimiento, pero por ahora no se promete una respuesta en español ni en coreano. Puedes citar el coreano en hangul: es la forma más clara de identificar una palabra o una forma concreta en tu mensaje.

Para ponerte en contacto, envía un mensaje con un solo tema, la dirección de la página y el texto exacto que quieres señalar.